Site best viewed between ages 25 and 45.

Weblog van het kleine ongenoegen...

Leuke, spannende, ontroerende, interessante, en ondoorgrondelijke verhalen, bijdragen, hersenspinsels, kunstuitingen en tekeningen van jullie.

Berichtdoor Erik » 02/12/07 10:38

He Sandra,

Bah zeg, wat een verhaal. Dit zijn het soort ervaringen waar je je niet op kan voorbereiden, soms vreselijk veel invloed hebben op je verdere leven en vooral zo godsgruwelijk onrechtvaardig zijn dat het vaak nog lastig word een plek te geven ook.

Laten ons hopen dat het met jou nu snel weer de goede kant op gaat. Sterkte en beterschap.

Groet,

Erik.
Erik
 
Berichten: 749
Woonplaats: Rio de Janeiro


Berichtdoor Marc » 18/05/08 20:44

Onderstaande verstuurd naar klachtenservice van de TNT. Wat vinden jullie, ben ik gewoon 1 van die vele Nederlanders die alleen maar kunnen :evil: klagen om niets :evil: , of heb ik een :perfect: punt :perfect: ? Zou zo´n klacht indienen nog wat kunnen opleveren?

Marc :roll:


Onlangs een dvd besteld via het internet. Op beide momenten van bezorging waren we niet thuis. Zoals gebruikelijk een briefje van jullie in de bus dat het pakketje op een afhaalkantoor opgehaald kan worden, tot zover prima.

Wat blijkt, door de sluiting van het postkantoor in Vleuten moet het pakettje in De Meern opgehaald worden, dat is, door alle drukte op de wegen, parkeren, enzovoort, ongeveer een half uur heen en een half uur terug, uiteindelijk kost dit ophalen me dus minstens een uur.

Eens gekeken naar de openingstijden van dit 'service' kantoor; blijkt alleen open te zijn tijdens kantooruren, dus geen koopavond en, net als jullie inmiddels gesloten 'service' kantoor in Vleuten, ook niet op Zaterdag. Mijn vriendin en ik werken; voor 8 uur de stad uit en meestal om 18:30 of later thuis. Op dit moment weet ik nog niet hoe ik die dvd in huis moet halen ..

Trieste conclusie; door de 'service' van de TNT is het voor ons bijna niet meer mogelijk iets te bestellen wat via jullie 'service' bezorg wordt. Als inwoners van gemeente Utrecht (en dus niet van een of ander afgelegen gehucht) zou je toch van TNT wat ruimere openingstijden en/of een servicepunt redelijk in de buurt mogen verwachten.
Laatst bijgewerkt door Marc op 18/05/08 20:50, in het totaal 1 keer bewerkt
Avatar gebruiker
Marc
 
Berichten: 359
Woonplaats: Vleuten!


Berichtdoor Sandra B » 18/05/08 20:49

Hoi Marc,

Wat mij betreft heb je helemaal gelijk met de brief. Wat dat betreft is het hier in Zeewolde beter geregeld. Door de kleine woonkern lijkt de service veel beter.
Ook ik werk op tijden dat ik niet aanwezig ben voor de bezorgdienst. Het is mij nu al meerdere malen overkomen dat de bezorger 's avonds nogmaals langs kwam, of dat het bij de bloemist beneden werd afgegeven. Ideaal. Ik heb nog nooit iets bij het servicepunt op hoeven te halen.
Hoop dat het vooruitstrevende Utrecht toch meer aan klantgerichtheid gaat doen. Voor het vrijgeven van postverzorging (dat wel uitgesteld is, maar toch wel gaat gebeuren)is klanttevredenheid toch een goed bindfactor.

Groet
Sandra
Avatar gebruiker
Sandra B
 
Berichten: 115
Woonplaats: Utrecht/ Zeewolde


Berichtdoor Karin » 18/05/08 21:32

Marc schreef:Wat blijkt, door de sluiting van het postkantoor in Vleuten moet het pakettje in De Meern opgehaald worden, dat is, door alle drukte op de wegen, parkeren, enzovoort, ongeveer een half uur heen en een half uur terug, uiteindelijk kost dit ophalen me dus minstens een uur.


En hoe lang doe je erover als je alleen een fiets hebt? :roll:

Slechte service!
Avatar gebruiker
Karin
 
Berichten: 524
Woonplaats: Utrecht


Berichtdoor Bart » 18/05/08 23:17

Wat betekent TNT?

TELEURSTELLING NA TELEURSTELLING
Bart
 
Berichten: 1478
Woonplaats: Vlaardingen


Berichtdoor Onno » 19/05/08 04:11

Slechte service, lijkt me. Wellicht op je werk laten bezorgen voortaan (mits geen Pabo of Christine LeDuc)?
Avatar gebruiker
Onno
 
Berichten: 3943
Woonplaats: Amsterdam


Berichtdoor Marc » 19/05/08 18:48

antwoord van TNT is, zoals ook wel te verwachten was, eentje van 'we hebben uw klacht niet gelezen maar onze computer een standaard reactie laten genereren'

Bedankt voor de reacties; Onno; de (overigens geheel niet erotische :hypocrite: ) dvd op kantoor laten bezorgen is ook geen optie omdat ik daar ook nooit aanwezig ben :wink:

Marc :frusty:


Hartelijk dank voor uw reactie.
TNT Post streeft ernaar dat de vestiging waar u als klant uw pakket moet afhalen, ook de dichtstbijzijnde vestiging is. In een aantal uitzonderingsgevallen valt een postcode echter om logistieke redenen net in een ander verzorgingsgebied. Het adres van het betreffende afhaalkantoor vindt u onderaan op de voorkant van de kennisgeving.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven. Wilt u reageren op deze e-mail of heeft u nog andere vragen? U kunt hiervoor 24 uur per dag terecht op http://klantenservice-voorthuis.tntpost.nl/selfservice/.
Met vriendelijke groet,
Laatst bijgewerkt door Marc op 19/05/08 19:46, in het totaal 1 keer bewerkt
Avatar gebruiker
Marc
 
Berichten: 359
Woonplaats: Vleuten!


Berichtdoor Naomi » 19/05/08 18:55

Onno schreef:Slechte service, lijkt me. Wellicht op je werk laten bezorgen voortaan (mits geen Pabo of Christine LeDuc)?


Dat soort dingen worden toch altijd "descreet" verstuurd??
Zou het alleen niet openmaken op mijn werk :lol:

Marc,
is het niet zo dat je het betreffende filiaal van TNT kan bellen en telefonisch een afspraak maken, wanneer je wèl thuis bent?
Heb zoiets ook eens met DHL aan de hand gehad en wetende dat ik de opgegeven tijd niet thuis was, gewoon gebeld en doorgegeven wanneer ik wèl thuis was...
Ze kwamen netjes tussen de opgegeven tijd het pakketje leveren...

Groetjes Naomi

ps:ik vind je géén zeurende klant!
Avatar gebruiker
Naomi
 
Berichten: 723
Woonplaats: Kortgene


Berichtdoor Barbara-roos » 19/05/08 22:04

vervelend Marc!
OOk omdat je iedere dag verwachtingsvol thuis komt van: is ie er al?
Mogen we nu weten welke dvd het is?
groetjes
Avatar gebruiker
Barbara-roos
 
Berichten: 1661
Woonplaats: Haarlem


Berichtdoor esther » 20/05/08 13:01

Blijkbaar wil Marc het geheim houden, maar hier is het dan.. het is gewoon een spelletje voor op de computer.....

Gr Esther
Avatar gebruiker
esther
 
Berichten: 2176
Woonplaats: Vleuten


Berichtdoor Frankie1800 » 20/05/08 20:02

Hoi Marc,

Je mag het wel naar mijn werk sturen :wink: Daar ben ik ongeveer 4 dagen in de week.

Ik kom de DVD dan wel langs brengen.

Groeten,
Frank

PS. Ik moet het spelletje dan wel even uit spelen..........
Avatar gebruiker
Frankie1800
 
Berichten: 1139
Woonplaats: Utrecht


Berichtdoor Marc » 20/05/08 20:08

Esther schreef, in al haar oneindige onwetendheid:
het is gewoon een spelletje voor op de computer...


Wat ze natuurlijk bedoeld is een state of the art real-time-strategy war-simulation .. :roll:

Marc
Avatar gebruiker
Marc
 
Berichten: 359
Woonplaats: Vleuten!


Berichtdoor Ee » 20/05/08 20:54

Mag ik dan ook even ... niet vaak heb ik een zeurend ongenoegen maar het moet me nu toch even van het hart....

De horoscopen... zaterdag was echt een dag om vooral maar thuis te blijven en zondag zou ik de liefde van mijn leven tegenkomen .....

Oké, dan richt ik mijn weekend dus ook zo in.. zaterdag na de hoog noodzakelijke boodschappen gelijk weer naar huis en zondag helemaal uitgeslapen de stad in. Ik zat waarschijnlijk even op het toilet want ik ben hem niet tegengekomen ....

Dus wat te doen met de horoscopen ... welke heb ik al geprobeerd : de Happinezz, de Libelle (Sas ??) en sinds kort op advies van een collega van de Elle uit America !!!

Wie gaat me van advies dienen hierin ?

Avatar gebruiker
Ee
 
Berichten: 371
Woonplaats: Amsterdam


Berichtdoor Henri » 20/05/08 21:20

Eé, de liefde van je leven hoeft natuurlijk geen liefde op het eerste gezicht te zijn. Wat je even bij jezelf moet nagaan is:
Heb je zondag iemand ontmoet die je voor zondag nog niet kende? Iemand van wie het waarschijnlijk is dat je hem (laat ik maar even een man aannemen, maar daar zei de horoscoop niks over :wink: ) nog eens gaat zien? Dat zou de liefde van je leven kunnen worden. :D

Marc, ik leef met je mee. Dat je levensparter je real-time-strategy war-simulation af doet als een spelletje :roll:
Avatar gebruiker
Henri
 
Berichten: 584
Woonplaats: Apeldoorn


Berichtdoor Frankie1800 » 20/05/08 22:26

Hoi Ee,

Tja Horoscopen. Ik lees ze ook wel eens in de krant.
Vreemd genoeg staan in de verschillende horoscopen verschillende dingen voor mij, als Leeuw, voor dezelfde dag.

:-? Ik geloof dan ook maar in de Horoscoop die mij het beste uitkomt :-?


Groetjes,
Frank
Avatar gebruiker
Frankie1800
 
Berichten: 1139
Woonplaats: Utrecht

VorigeVolgende